Услуги и инфраструктура

На территории международного аэропорта имени АмеригоВеспуччи оказывается целый ряд основных и дополнительных услуг для гостей и пассажиров.

Регистрация на рейс в аэропорту Флоренции начинается за 2-3 часа до вылета на международные рейсы и за 1,5-2 часа на внутренние рейсы. Точную информацию рекомендуется узнавать у представителя авиаперевозчика, рейсом которого вы летите. Во время регистрации на рейс пассажир оформляет багаж, проходит все необходимые виды контроля и получает посадочный талон, на котором указана вся информация о рейсе (дата, время вылета, место на борту самолета). Крупные авиакомпании предлагают своим пассажирам возможность зарегистрироваться на рейс в режиме онлайн. Для этого нужно всего лишь зайти на официальный сайт компании, выбрать удобный рейс и место на борту самолета, ввести свои паспортные данные и оплатить билет. После успешной оплаты также рекомендуется распечатать посадочный талон, чтобы не тратить на это время в пассажирском терминале. После завершения онлайн регистрации пассажир должен прибыть в аэропорт до окончания регистрации на рейс, оформить багаж и пройти все контроли. После прохождения формальных процедур пассажиры приглашаются в зал ожидания рейса. Пассажиры, опоздавшие ко времени регистрации, могут быть не допущены к перелету данным рейсом.

Для людей с ограниченными возможностями

Пассажирский терминал аэропорта Флоренции оборудован всем необходимым для перемещения лиц с ограниченными физическими возможностями. Пассажиры должны самостоятельно или при помощи сопровождающего прибыть в аэропорт перед началом регистрации на рейс и сообщить о своем прибытии в один из контактных пунктов (в том числе и при онлайн-регистрации). Контактные пункты оборудованы специальными зонами, где пассажиры могут получить требуемую помощь. Контактные пункты расположены в офисах обслуживания клиентов, в зоне регистрации, на территории бюро находок и на территории парковки. Входы и выходы из пассажирского терминала оборудованы специальными пандусами и кнопками вызова персонала. Также на территории оборудованы специальные туалетные комнаты.

Для пассажиров с ограниченными возможностями доступны следующие виды услуг на территории аэропорта:

Специальные места для парковки автомобилей на краткосрочной и долгосрочной парковках;
Инвалидные коляски для перемещения внутри терминала;
Подъемники для посадки на борт самолета.

При использовании собственного инвалидного кресла необходимо предоставить информацию о габаритах своему авиаперевозчику минимум за 48 часов до вылета для обеспечения более эффективного сервиса.

Медицинский пункт

В пассажирском терминале оборудован медицинский пункт, где можно получить первую помощь, а также проконсультироваться на предмет наличия противопоказаний к перелетам воздушным транспортам. Ввиду скромных размеров терминала здесь нет комнаты матери и ребенка в привычном понимании.

Для VIP

На первом этаже пассажирского терминала располагается VIP-зал, где пассажиры могут с комфортом провести время ожидания рейса. В зале к услугам пассажиров свежая пресса, бары самообслуживания с различными напитками и холодными закусками, доступ в интернет. Посетители зала имеют возможность зарегистрироваться на рейс, оформить багаж и пройти необходимые контроли в отдельной очереди. Доставка к борту самолета осуществляется на специальном транспорте. Пассажиры бизнес-класса обслуживаются бесплатно, стоимость для пассажиров с билетами других классов составляет 30 евро.

В зоне прилета работает справочная служба. Здесь можно получить информацию о своем рейсе, а также ознакомиться с основными достопримечательностями Флоренции и близлежащих городов. Справочная служба работает ежедневно с 09.00 до 19.00. Услуга предоставляется бесплатно.

Кафе и магазины

На первом и втором этажах терминала работают несколько уютных кафе, где можно подкрепиться во время ожидания своего рейса. Также в терминале работают различные магазины с различными товарами: сувениры, одежда, очки от ведущих брендов. Также работает зона беспошлинной торговли.

Также в терминале работает пункт возврата налога на добавленную стоимость. Для возврата налога необходимо предъявить сотруднику аэропорта чек установленной форы, после проверки товара пассажиру возвращаются денежные средства.

В терминале оборудованы точки доступа в интернет посредством Wi-Fi-соединения. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо выбрать соединение с наилучшем сигналом и пройти процедуру авторизации. Услуга предоставляется бесплатно.

Пассажирам запрещается ночевать на территории аэропорта, так как терминал закрывается в ночные часы. Однако поблизости есть несколько гостиниц, позвонив администраторам которых можно уточнить информацию о наличии свободных номеров и их стоимости.

Обмен валют

На территории терминала работают два пункта обмена валют – в общей и транзитной зонах. Пункты работают в течение всего дня без перерывов и выходных. Здесь пассажиры могут обменять денежные средства для оплаты услуг такси, а также для покупок в магазинах во время ожидания своего рейса.

Парковки

На территории аэровокзала оборудована краткосрочная и долгосрочная парковки. Краткосрочная парковка рассчитана на 138 мест, долгосрочная – на 294. Первые 15 минут нахождения на парковке являются бесплатными. Стоимость парковки здесь одна из самых дешевых в городе, так например стоимость одного машиноместа составляет 8 евро в сутки. Парковка мотоцикла по льготной цене составит всего 30 евро в месяц. На территории парковочного комплекса оборудованы места для лиц с ограниченными возможностями.

С полным перечнем основных и дополнительных услуг на территории международного аэропорта Флоренции можно на официальном сайте.